Gouvernance des données et des processus au service de la transformation numérique

Cas

Destinataire

Pour une organisation souhaitant développer sa transformation numérique au service de ses usagers.

Problématique

L'organisation souhaite accélérer sa transformation numérique par une meilleure connaissance et une meilleure valorisation de son patrimoine de données, et en définissant une gouvernance des données au service de cette transformation.

Résultats

  • Proposition d’un cadre méthodologique pour le projet de gouvernance des données et des processus au service de la transformation numérique, favorisant l’implication des équipes DSI / numérique et métier dans la démarche, et s’appuyant sur des retours d’expérience
  • Cartographie générale des données et des macro-processus
  • Cartographie détaillée des données et des processus pour des cas d’usages métiers prioritaires en vue de la mise en oeuvre d’un démonstrateur "open data"

Méthode

La démarche projet est la suivante :

  • Phase 1 : cadrage méthodologique (1 semaine)
    • Confirmation et présentation de la démarche projet
    • Présentation de retours d’expérience (illustration : administrateur général des données ou CDO – "chief data officer")
    • Introduction à la gouvernance des données au service de la transformation numérique
  • Phase 2 : cartographie générale des données (2 semaines)
    • Analyse générale du périmètre des données et des macro-processus
    • Elaboration d’une note prospective sur l’évolution de la gouvernance des données
    • Atelier de "brainstorm" sur les cas d’usage métiers
  • Phase 3 : approfondissement des cas d'usage métiers (durée liée au nombre de cas d'usage métiers)
    • Analyse détaillée des cas d’usage métiers
    • Cartographie détaillée données/processus/SI
    • Définition du dictionnaire de données
    • Définition du cycle de vie de la donnée
  • Phase 4 : cadrage fonctionnel d'un démonstrateur "open data"
    • Définition du cadrage fonctionnel "open data" pour un ou plusieurs cas d’usages métiers analysés en amont
    • Proposition de cahier des charges du démonstrateur "open data"

Equipe projet

L'équipe projet est composée d'experts d'un groupement s’appuyant sur un partenariat entre deux sociétés :

  • Axioval, cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement de la transformation des organisations publiques, en particulier au travers de l’optimisation des processus et des organisations,
  • Phianiss, cabinet de conseil expert en gouvernance des données et en accompagnement de la transformation des données et du numérique d’acteurs des secteurs bancaires, industriels et distribution.

Ce partenariat se concrétise par une offre de service destinée aux organisations publiques, de mise en œuvre d’une gouvernance des données et des processus, pour développer leur transformation numérique au service de leur usagers :

  • Cartographie du patrimoine de données et des processus pour tout ou partie des politiques publiques,
  • Valorisation du patrimoine de données et optimisation des processus pour tout ou partie des politiques publiques,
  • Mise en œuvre dans l’organisation publique d’une gouvernance des données et des processus, avec en particulier la définition d’un administrateur général des données (CDO – "chief data officer").

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