Transformer les fonctions supports des organisations publiques, une approche structurée au service de la création de valeur

Études

Les organisations publiques et les gouvernements font face de manière aigüe depuis la crise financière à une triple exigence : une recherche permanente d’économies pour résorber les déficits et maintenir la dette à des niveaux acceptables ; des citoyens de plus en plus demandeurs de services à valeur ajoutée, incluant une utilisation extensive des différentes technologies et moyen de communication disponibles ; Une sensibilité accrue des citoyens à la juste utilisation de leurs deniers.

A cet égard, les fonctions supports (budget, comptabilité, ressources humaines, paye, achats…) sont emblématiques d’une impérieuse nécessité de transformation : représentant entre 15 et 20% des coûts et 17 à 30% des effectifs des organisations publiques, elles sont la plupart du temps considérées comme un « mal nécessaire » démontrant une valeur ajoutée très relative aux yeux des responsables de politiques publiques

Des données de l’OCDE et de la banque mondiale montrent une forte corrélation entre valeur créée par les fonctions supports et la réussite des politiques publiques. Axioval a pour ambition de vous accompagner pour replacer les fonctions supports au cœur de la création de valeur, au service des usagers et des agents publics.

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