Notre équipe

Notre cabinet de conseil est dirigé par 2 associés disposant de plus de 20 ans d’expérience de conseil pour le service public.

Nos associés disposent d'une large palette de compétences couvrant les différents secteurs (administrations centrales et déconcentrées, secteur public local, établissements de santé, services postaux, organismes sociaux, organisations internationales...), les différentes fonctions support (finances, ressources humaines, achats publics, immobilier), la gestion de relation usagers (GRU, GRC, CRM), la gestion de politiques publiques (éducation, enseignement supérieur et recherche, culture, gestion de l'espace publics, transports, santé, social...), de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle.

En sus des membres du cabinet, nous disposons également d’un réseau de consultants expérimentés mobilisable selon les besoins.

Arnaud Poullain, associé service public, mène depuis plus de 20 ans des projets de transformation dans le secteur public :

  • Comme architecte fonctionnel et directeur de projet, il a piloté la refonte de systèmes d’information CRM, RH et finances complexes.
  • Il a réalisé de nombreuses missions d'amélioration de la gestion de la relation usagers (GRU), des fonctions support RH et finances, pour augmenter la valeur qu'elles apportent aux organisations et aux politiques publiques : schémas directeurs et benchmark SI, urbanisation SI, audit ou diagnostic organisation / processus et SI, optimisation de processus, dématérialisation, assistance à la mise en oeuvre de solutions SaaS…
  • Il a une bonne connaissance de nombreuses organisations du secteur public en France et à l'étranger, en particulier des établissements d'enseignement supérieur et de recherche, des organismes de sécurité sociale, des hôpitaux, des établissements publics, des collectivités et des ministères.

Frédéric Malet, associé service public, mène depuis 20 ans des projets de transformation auprès d'acteurs de la sphère publique comme de grands services financiers :

  • Il intervient sur des missions de conseil amont à dominante financière, organisationnelle et de réingénierie de processus auprès de clients issus des différents secteurs publics : administrations centrales et déconcentrées, secteur public local, secteur postal, organismes sociaux, modernisation de l'action publique…
  • Ces dernières années il a plus particulièrement travaillé sur l'optimisation de centres de services partagés finance, sur des audits financiers, la mise en place et l'amélioration de processus budgétaires et comptables (notamment selon la méthodologie Lean), de création de cartes stratégiques et de dispositifs de pilotage de la performance, la création d'organisations post-fusion, de même que la conduite de programmes de transformation comptables.
  • Enfin, il intervient depuis 2009 pour NEOMA Business School (ex-Reims MS et Rouen BS) auprès d'étudiants en fin d'étude sur les méthodes et outils au service du pilotage des organisations.

Bruno Da Silvamanager service public, mène depuis 14 ans des projets de transformation des systèmes d'information et numérique. En tant qu'architecte solution, il pilote en particulier la mise en oeuvre de solutions CRM en mode SaaS.

Camille Chambre, consultante service public, mène des projets de transformation organisationnelle et de stratégie pour les organisations publiques, en particulier pour des établissements d'enseignement supérieur et de recherche. Elle réalise des projets de transformation de la fonction achats / commande publique (organisation, processus, performance économique).

Mionina Naval, ingénieur d'étude technique CRM, mène des projets de transformation des systèmes d'information et numérique, principalement pour la mise en oeuvre de solutions CRM en mode SaaS.

Estelle Bossé, consultante fonctionnelle CRM, mène des projets de transformation de la gestion de la relation usagers (GRU) pour les organisations publiques.